Chariot
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Ordres
Comment effectuer un achat ?
Effectuer un achat chez nous est facile ! Parcourez simplement notre collection de vêtements, choisissez vos favoris et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous êtes prêt, passez à la caisse, où vous saisirez vos informations d'expédition et choisirez un mode de paiement. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que des options comme Afterpay et PayPal pour plus de commodité. Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation pour vous informer que nous traitons votre commande.
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails. Cela signifie que nous avons reçu votre commande et que nous préparons tout pour vous ! Si vous ne voyez pas l'e-mail au bout de quelques minutes, assurez-vous de vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Une fois qu'une commande est confirmée et expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Cependant, si votre commande est toujours en cours de traitement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider à la mettre à jour.
Expédition et retours
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Dès qu'elle sera en route, vous recevrez un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le parcours de votre commande jusqu'à votre porte !
Combien de temps faudra-t-il avant de recevoir ma commande ?
Les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables, selon l'endroit où vous vous trouvez. Si vous habitez dans une zone rurale, cela peut prendre un peu plus de temps. Vous en avez besoin plus tôt ? Nous proposons la livraison express, vous pouvez donc recevoir votre commande en seulement 1 à 3 jours ouvrables !
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous aimiez tout ce que vous commandez, mais si vous devez effectuer un retour, nous sommes là pour vous. Les articles à plein prix peuvent être retournés pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. Les articles soldés peuvent être retournés pour un crédit en magasin, et les articles en vente finale ne sont pas éligibles aux retours, sauf s'ils sont défectueux.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous sommes heureux de proposer une livraison internationale ! Tous les droits et taxes d'importation sont inclus dans votre commande, il n'y a donc aucune surprise à la livraison. Gardez simplement à l'esprit que les droits et taxes que nous payons pour dédouaner votre livraison ne sont pas remboursables. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons des informations de suivi afin que vous puissiez garder un œil sur le parcours de votre colis.
J'ai des questions sur l'expédition et les retours. Où puis-je trouver plus d'informations ?
Pour toutes demandes d'expédition et de retour, veuillez vous référer à notre politique d'expédition et de retour. Elle contient tous les détails dont vous aurez besoin, y compris les instructions de retour, les délais de livraison et bien plus encore !