Expédition
Délai de livraison : Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les zones rurales.
Expédition express : disponible moyennant des frais supplémentaires, avec une livraison généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son évolution.
Retours
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet sur les articles à plein prix.
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Expédition internationale
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition internationale sans faille. Voici ce que vous devez savoir :
Droits et taxes inclus : Toutes les commandes internationales sont expédiées sur la base DDP (Delivery Duty Paid). Cela signifie que tous les droits et taxes d'importation applicables sont inclus dans le prix d'achat, vous n'aurez donc pas à faire face à des frais cachés lors de la livraison.
Droits et taxes non remboursables : Tous les droits et taxes que nous payons pour dédouaner votre livraison ne sont pas remboursables.
Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi pour suivre la progression de votre colis.
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